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•Por consumidor se entiende el cliente que actúa con fines ajenos a la actividad comercial, industrial, artesanal o profesional que pueda tener lugar (en el sentido y para los efectos del art. 3 lit. a) del D.Lgs. no 206/2005 “Código del Consumidor”).
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Las presentes condiciones son aplicables a todos los contratos de venta concluidos electrónicamente relacionados con la compra de nuestros productos a través del sitio www.thokebikes.com.
El sitio es propiedad de KP S.r.l., sociedad italiana, con domicilio social en 12051 Alba (CN), calle Tagliata, n.18 teléfono +39.0173.314111, fax +39.0173.34872, dirección de correo electrónico info@thokebikes.com, KP kp@legalmail.ite
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Los artículos ofrecidos a través de este sitio web solo están disponibles para la entrega en la UE y Suiza.
La información contenida en estas Condiciones y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta al público, sino una mera invitación a formular una propuesta contractual. No habrá ningún contrato entre usted y nosotros hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu oferta no es aceptada y ya se te ha cobrado el precio correspondiente, el importe del mismo te será devuelto íntegramente.
Para poder realizar un pedido de compra, deberás seguir el procedimiento. Deberás proceder previamente al registro en dicho sitio proporcionando los siguientes campos obligatorios:
• los datos del registro civil;
• la indicación de residencia (o domicilio);
• c. dirección y correo electrónico;
• lugar de entrega anticipado de los bienes o servicios adquiridos;
• Número de teléfono para cualquier comunicación urgente, específica sobre la entrega.
A continuación, deberá elegir los métodos de pago (tarjeta de crédito, pay pal, transferencia bancaria) y hacer clic en “Autorizar pago”. A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación de la recepción de tu pedido (la “Confirmación del Pedido”). Se entiende que esto no implicará la aceptación de su pedido, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace para la compra de uno o más productos. Todos los pedidos estarán sujetos a nuestra aprobación, que se le informará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de que el pedido está en proceso de envío (la “Confirmación de Envío”). El contrato de compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) solo se considerará concluido cuando le enviemos la Confirmación de Pedido y Envío. Este correo electrónico contendrá:
• Un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al contrato;
• La información esencial relativa a las características esenciales del producto;
• La indicación detallada del precio y de los medios de pago, de los costes de entrega y de las tasas aplicables;
• Indicación del derecho de desistimiento del comprador.
Si el método de pago elegido es el de transferencia bancaria, la propuesta de pedido solo será efectiva cuando KP S.r.l. haya recibido el crédito de la transferencia bancaria. Verificado el pago por transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico con la recepción de tu pedido (“Confirmación del pedido”).
El objeto del Contrato serán únicamente los productos indicados en la Confirmación de Envío.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas aplicables. Estas condiciones pueden ser modificadas; modificaciones que se consideran válidas y efectivas a partir de la fecha de publicación en línea de las mismas. Las compras efectuadas después de la modificación de las condiciones determinan la aceptación total por parte del cliente en su formulación.
KP S.r.l. pone a tu disposición las presentes condiciones generales de venta en formato pdf, que podrás descargar y/o reproducir.
Los pedidos de productos de KP S.r.l están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Si el producto elegido no está inmediatamente disponible en stock en el momento del pedido, en el sitio www.thokebikes.com se le indicará la fecha en que el producto estará disponible de nuevo. De todos modos, será posible pedirlo, pagando un depósito confirmatorio ( o definible “anticipo sobre la compra”) igual al 10% del precio del producto reservado. En este caso, se le enviará un correo electrónico de “Confirmación del pedido ” que contendrá el número de pedido y la fecha indicativa en la que se le enviará un correo electrónico adicional con el que se le notificará que su THOK está listo para ser enviado e indicará el saldo del precio debido y las modalidades para realizar el pago. Al verificar el pago del saldo, recibirá un correo electrónico de “confirmación de envío” que contiene las instrucciones anteriores. Si por cualquier motivo no tuviera que pagar el saldo del precio debido dentro de los 10 días posteriores a la comunicación de la disponibilidad del producto, K.P. S.r.l. tendrá el derecho de retener el depósito confirmatorio y el contrato se dará por terminado sin previo aviso.
El precio del producto es el indicado en nuestro sitio web.
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Los gastos de envío de los bienes no están incluidos en el precio de venta, pero se calculan y cuantifican (en función del peso, tamaño y lugar de entrega) y se le indican antes de la conclusión del procedimiento de compra.
La factura de la compra será emitida por KP S.r.l. solo previa solicitud expresa en el momento del envío del pedido. Para ello, deberá completar los datos personales requeridos con la indicación de la razón social, el Código Fiscal y el Número de IVA. Este documento se le enviará en formato pdf por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido (PREVER OPCIÓN SOLICITUD DE FACTURA).
Puede pagar con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y PayPal o transferencia bancaria.
Para reducir el riesgo de uso no autorizado, los datos de la tarjeta se cifrarán.
Si eliges PAY PAL como método de pago elegido, el cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido.
Una vez que haga clic en “Autorizar Pago” confirme que la tarjeta de crédito es de su propiedad.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificación y autorización por parte del emisor de las mismas, pero si dicha entidad no autoriza el pago, no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
Te recordamos que si la modalidad de pago que has elegido es la de transferencia bancaria, la propuesta de pedido solo será efectiva cuando KP S.r.l. haya recibido el abono de la transferencia bancaria. Una vez verificado el pago por transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico de recepción de tu pedido (“Confirmación del pedido”).
KP S.r.l. se encargará de la entrega de los bienes adquiridos utilizando transportistas, elegidos a discreción de la misma, que se le indicarán expresamente en el procedimiento de pedido presente en el sitio.
Sin perjuicio de la comprobación previa de la disponibilidad de los bienes solicitados, los plazos de entrega no podrán superar los treinta días desde la conclusión del contrato.
Si usted es un consumidor (véase la definición en el punto 1.), tendrá derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 14 días sin tener que proporcionar ningún motivo, de acuerdo con el art. 52 del D.Lgs. 206/2005.
El plazo de desistimiento a que se refiere el apartado anterior finalizará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión del producto o de los productos de bienes múltiples encargados mediante un solo pedido y entregados por separado, finaliza 14 días después del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento debe ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@thokebikes.com o escribiendo en el formulario de contacto correspondiente, de su decisión de rescindir el Contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo o correo electrónico). Puede, si lo considera, utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
El desistimiento podrá tener por objeto todos los bienes entregados o una sola parte de éstos, en caso de entrega múltiple.
Todos los gastos y riesgos relacionados con la devolución de los bienes corren a cargo del Cliente, por lo que la devolución se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del cliente. En caso de desistimiento, se le reembolsarán los pagos que haya realizado a nuestro favor, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que surjan de su elección de un método de entrega que no sea el estándar previsto por nosotros), a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de su decisión de rescindir el Contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. Sin perjuicio de lo anterior, el reembolso puede suspenderse hasta que se hayan devuelto los bienes contractuales o hasta que demuestres que has devuelto los bienes.
Le rogamos que devuelva los bienes sin demora y/o demora, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que nos haya comunicado su retirada del Contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes a KP S.r.l. antes de que expire el período de 14 días.
Los bienes objeto del derecho de desistimiento ejercido por el Cliente deberán ser enviados a la siguiente dirección: KP S.r.l., con sede en 12051 Alba (CN), Strada Tagliata, n.18.
Su derecho de desistimiento del Contrato se aplicará exclusivamente a aquellos productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibió. No se procederá a ningún reembolso si el producto ha sido utilizado además de la simple apertura y para productos que no están en las mismas condiciones en las que fueron entregados o si han sido dañados: te invitamos, por lo tanto, a cuidar los productos mientras estén en su disponibilidad y posesión. Los bienes deberán ser devueltos íntegros, dentro del embalaje original, completo de todas sus partes (incluyendo embalaje, documentos y equipo – por ejemplo: batería, manuales, manuales de instrucciones, dotación accesoria) acompañados de la documentación fiscal adjunta.
Si prefieres no aprovechar las opciones gratuitas disponibles para la devolución de los productos, los posibles gastos de devolución correrán por tu cuenta.
Después de evaluar las condiciones del artículo, le informaremos si tiene derecho a un reembolso del monto pagado. Los gastos de envío serán reembolsados si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo previsto y todos los productos objeto de la misma entrega son devueltos. El reembolso se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su intención de rescindir el Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, el reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que usted demuestre que ha devuelto los bienes, si es anterior. El reembolso se realizará siempre a través del método de pago utilizado para realizar la compra.
Todos los gastos y riesgos relacionados con la devolución de los bienes corren a su cargo, por lo que la devolución se realizará bajo su exclusiva responsabilidad. Ten en cuenta que no podrás devolver los productos con la opción “contra reembolso”.
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos presentados como parte integral del sitio web son de nuestra propiedad y de aquellos que nos han otorgado licencia para su uso. Solo podrá utilizar este material en la forma en que reciba permiso expreso de nosotros o de aquellos que nos han otorgado licencia para su uso. Esto no excluye que pueda utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar información sobre su pedido o datos de Contacto.
KP S.r.l. garantiza, en virtud y a los efectos de los artículos 128 y ss. del D. Lgs. 206/2005, los bienes adquiridos por el Cliente Consumidor por cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años a partir de la entrega.
En el caso de bienes de segunda mano, de conformidad con el artículo 134, párrafo II, D. Lgs. 206/2005, que hayan sido examinados y reparados de acuerdo con las especificaciones del fabricante, KP S.r.l. es responsable ante el Cliente Consumidor de los defectos de conformidad que se manifiesten en el plazo de un año a partir de la entrega del bien.
A efectos del presente contrato, se considerará que los bienes de consumo son conformes si, cuando proceda, coexisten las siguientes circunstancias:
• se considerarán aptos para el uso habitual de bienes del mismo tipo;
•se ajustan a la descripción hecha por el vendedor y poseen las cualidades del bien que el vendedor ha presentado al Cliente Consumidor como muestra o modelo;
• presentan las cualidades y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo, que el consumidor puede esperar razonablemente, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su agente o representante, en particular en la publicidad y el etiquetado;
• son también idóneos para el uso particular deseado por el consumidor y que éste haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor haya aceptado también por hechos concluyentes.
El Cliente Consumidor perderá todo derecho si no denuncia por escrito a KP S.r.l. la falta de conformidad en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto.
Tras la denuncia, el Consumidor tendrá derecho a solicitar la reparación o la sustitución del bien. KP S.r.l. deberá responderte en un plazo máximo de siete días laborables a partir de la recepción de la denuncia. En el caso de que la reparación o la sustitución del bien sean imposibles o excesivamente onerosos para KP S.r.l., ésta procederá a una reducción del precio o a la resolución del contrato. En tal caso, deberás indicar las modalidades de reembolso de las cantidades pagadas.
GARANTÍA LEGAL PARA EL CLIENTE PROFESIONAL
El Cliente Profesional, tal como se define en el artículo 3 del D. Lgs. 206/2005, tiene derecho a hacer uso de la Garantía Legal prevista por los artículos 1490 y ss. del Código Civil italiano, cuya disciplina se entiende aquí íntegramente recordada.
De conformidad con los artículos 114 y ss. del D. Lgs. 206/2005, KP S.r.l. es responsable del daño causado por los defectos del bien que se le ha vendido si no le comunica, en el plazo de tres meses a partir de la solicitud, la identidad y el domicilio del productor o de la persona que le ha suministrado el bien o parte del mismo.
La solicitud debe hacerse por escrito y debe indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de compra; también debe contener la oferta en vista del producto, si aún existe.
KP S.r.l. no será responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma jurídica imperativa o a una medida vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el fabricante puso en circulación el producto, todavía no permitía considerar el producto como defectuoso.
No se deberá indemnización alguna si ha sido consciente del defecto del producto y del peligro que de ello se derivaba y, sin embargo, se ha expuesto voluntariamente.
En cualquier caso, tendrás que probar el defecto, el daño y la conexión causal entre el defecto y el daño.
De conformidad con el artículo 123 del D. Lgs 206/2005, el perjuicio material solo es indemnizable en la medida en que exceda de la suma de trescientos setenta y siete euros.
La KP S.r.l. no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones imputables a causa de fuerza mayor o caso fortuito, incluso cuando dependan de fallos de funcionamiento e interrupciones de la red Internet, en caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos en el contrato.
KP S.r.l. no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito que pueda hacerse por parte de terceros de las tarjetas de crédito en el momento del pago de los productos adquiridos si demuestra que ha tomado todas las precauciones posibles de acuerdo con la mejor ciencia y experiencia en el momento y sobre la base de la diligencia ordinaria.
En cuanto a la venta de pilas y acumuladores, estamos obligados como revendedores a informarle de que está legalmente obligado a eliminar las baterias y acumuladores de acuerdo con la normativa prevista para su eliminación. Puede devolverlos después de usarlos, ya sea en un punto de recogida municipal o en tiendas locales. Las baterías que contienen sustancias peligrosas están marcadas con un símbolo que consiste en un cubo de basura tachado y el símbolo químico (Cd, Hg y Pb) para el metal pesado que fue el factor decisivo para la declaración de peligro. También puede devolver las baterías usadas a nuestra dirección: KP S.r.l., Strada Tagliata, n.18 12051 Alba (CN). La posibilidad de devolver pilas a esta dirección está limitada a baterías que están en nuestra gama de productos.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación italiana.
Los datos del Cliente, Consumidor o Profesional, son tratados por KP S.r.l. de conformidad con lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica en la nota informativa proporcionada en la sección específica “Aviso de conformidad con el artículo 13 del D.Lgs 30/06/203” y en las “Políticas de Protección de Datos”.
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